Удаление аккаунта
Сервис «Клёвыч» — сайт klevych.ru и приложение «Клёвыч» для Android.
Как удалить
В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Для подтверждения
нужно ввести слово УДАЛИТЬ. Аккаунт удаляется сразу.
Письмом: напишите на klevych@yandex.ru с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта». Удалим в течение 30 дней и ответим, когда будет сделано.
Что удаляется
- профиль: адрес почты, никнейм, картинка, пароль;
- точки на карте — вместе с их снимками;
- уловы из дневника — вместе с фотографиями;
- ящик со снастями;
- вся личная переписка — и ваши сообщения, и сообщения вам;
- ваши блокировки и жалобы, которые вы подавали;
- публичный профиль: аватар, «о себе», регион, любимая рыба, обложка, значки и статистика;
- подписки и подписчики, заявки на подписку;
- лайки, репосты, комментарии и закладки;
- уведомления, истории «Рыбалка сейчас» и отчёты о рыбалке;
- сообщества, которые вы создали: если в них есть администратор, сообщество переходит самому давнему из них, иначе удаляется целиком со всеми записями;
- ваши записи, реакции и участие в чужих сообществах;
- подписка и автопродление — вместе с сохранённым токеном карты: списаний больше не будет;
- привязка к MAX, входы через Яндекс и MAX, ссылки для смены пароля;
- токены пуш-уведомлений: на телефоны уведомления больше не придут.
Что остаётся — и почему
- Записи об оплатах — сумма, дата, тариф. Этого требует закон о бухгалтерском учёте (402-ФЗ) и о кассовой технике (54-ФЗ; чеки формирует ЮKassa): первичные документы хранятся пять лет. Ни почты, ни имени в этих записях нет — после удаления они ни на кого не указывают.
- Отказ от рассылки, если вы его оформляли, — адрес почты в списке «не писать». Он нужен ровно для того, чтобы вам больше не писали, если вы когда-нибудь зарегистрируетесь снова.
- Погашенные подарочные коды остаются погашенными — иначе один код можно было бы использовать повторно.
- Жалобы других людей на вас — как запись о том, что жалоба была. Нарушение не должно исчезать оттого, что нарушитель удалился.
Сроки
Из работающего сервиса данные удаляются сразу. Резервные копии базы хранятся 14 дней и затем удаляются сами — по истечении этого срока ваших данных не останется и в них. Удаление по письму — в течение 30 дней, как того требует закон о персональных данных (152-ФЗ).